lundi 29 janvier 2018

FORMULER UNE PLAINTE OFFICIELLE DANS LA VILLE DE MONTRÈAL

 

Cour municipale

La cour municipale de la Ville de Montréal a juridiction sur l’ensemble du territoire en matières civiles, criminelles et pénales et comprend notamment tous les services judiciaires liés au traitement des constats d’infraction de stationnement. Elle relève de la Direction des services judiciaires du Service des affaires juridiques et de l’évaluation foncière et est régie par la Loi sur les cours municipales.
La cour municipale de la Ville de Montréal est un tribunal accessible aux citoyens offrant, une justice de proximité efficace et humaine. À ce chapitre, ses activités se déploient en 5 emplacements répartis stratégiquement, représentant 20 salles d’audience, où la cour entend des auditions contestées dans les matières relevant de sa juridiction selon une plage horaire variée, ce qui permet un service personnalisé.

 

LIEN VERS LE SITE 

Ligne de signalement et de dénonciation

La ligne de signalement et de dénonciation a été mise sur pied afin de permettre à l’inspecteur général de recevoir, de la part de toute personne désirant communiquer avec lui, des informations et des renseignements pertinents à la réalisation de son mandat, qui est de surveiller les processus de passation des contrats et l’exécution de ceux-ci par la Ville de Montréal ou une personne morale qui lui est liée.
L’inspecteur général s’est vu attribuer la gestion de la ligne éthique de la Ville de Montréal en juin 2014. Celle-ci a été fusionnée et intégrée à la ligne de signalement et de dénonciation du Bureau de l’inspecteur général dans le but d’avoir une porte d’entrée unique.
L’inspecteur général garantit la confidentialité de la démarche entreprise et l’anonymat des personnes qui communiquent avec lui.
Les signalements qui ne relèvent pas de la compétence de l'inspecteur général seront redirigés, avec l'accord du plaignant, à l'organisme compétent.
Coordonnées de la ligne de signalement et de dénonciation
Téléphone : 514 280-2800
Télécopieur : 514 280-2877
Courriel : big@bigmtl.ca
Service en ligne pour faire une dénonciation : www.bigmtl.ca/signalement-denonciation

LIEN VERS LE SITE 

311 Montréal : coordonnées des points de service aux citoyens

311 (de l'extérieur de l'île de Montréal : 514 872-0311)
• Lundi à vendredi : de 8 h 30 à 20 h 30
• Samedi, dimanche et jours fériés : de 9 h à 17 h
Courriel ville.montreal.qc.ca/311montreal

Coordonnées des points de service et des bureaux administratifs des arrondissements
Ahuntsic-Cartierville
Bureau Accès Montréal – incluant le Bureau d'arrondissement
555, rue Chabanel Ouest, bureau 600
Montréal (Québec) H2N 2H8
Téléphone : 311
Courriel : ahuntsic-cartierville@ville.montreal.qc.ca
Heures d'accueil
Lundi à vendredi : de 8 h 30 à 16 h 30

Anjou
Bureau Accès Anjou
7701, boulevard Louis-H.-La Fontaine
Anjou (Québec) H1K 4B9
Téléphone : 311
Courriel : anjou@ville.montreal.qc.ca
Heures d'accueil
Lundi à vendredi : de 8 h 30 à 16 h 30

Côte-des-Neiges–Notre-Dame-de-Grâce
Bureau Accès Montréal
5160, boulevard Décarie, rez-de-chaussée
Montréal (Québec) H3X 2H9
Téléphone : 311
Courriel : cdnndg@ville.montreal.qc.ca
Heures d'accueil
Lundi à vendredi : de 8 h 30 à 17 h

Bureau d'arrondissement (bureau administratif)
5160, boulevard Décarie, 6e étage
Montréal (Québec) H3X 2H9
Téléphone : 514 868-4012
Heures d'accueil
Lundi à vendredi : de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30

Lachine
Bureau du citoyen
1800, boulevard Saint-Joseph
Lachine (Québec) H8S 2N4
Téléphone : 311
Courriel : lachine@ville.montreal.qc.ca
Heures d'accueil
Lundi à jeudi : de 8 h 30 à 17 h
Vendredi : de 8 h 30 à 12 h

Comptoir de service aux citoyens à la Bibliothèque de Saint-Pierre
183, rue des Érables
Lachine (Québec)  H8R 1B1
Courriel : lachine@ville.montreal.qc.ca
Renseignements : 311 (de l'extérieur de l'île de Montréal : 514 872-0311)
Heures d'accueil 
Le jeudi seulement : de 9 h à 12 h et de 13 h à 16 h 30
Tous les services réguliers du Bureau du citoyen seront offerts.

LaSalle
Bureau Accès LaSalle
55, avenue Dupras
LaSalle (Québec) H8R 4A8
Téléphone : 311
Courriel : lasalle@ville.montreal.qc.ca
Heures d'accueil
Lundi et mardi : de 8 h à 16 h 45
Mercredi et jeudi : de 8 h à 19 h
Vendredi : de 8 h à 12 h

Le Plateau-Mont-Royal
Bureau d'accueil – incluant le Bureau d'arrondissement
201, avenue Laurier Est, bureau 120
Montréal (Québec) H2T 3E6
Téléphone : 311
Courriel : le-plateau-mont-royal@ville.montreal.qc.ca
Heures d'accueil
Lundi à vendredi : de 9 h à 17 h (jusqu'à 19 h le deuxième jeudi de chaque mois)

Le Sud-Ouest
Bureau Accès Montréal – incluant le Bureau d'arrondissement
815, rue Bel-Air
Montréal (Québec) H4C 2K4
Téléphone : 311
Courriel : le-sud-ouest@ville.montreal.qc.ca
Heures d'accueil
Lundi à vendredi : de 9 h à 17 h

L'Île-Bizard–Sainte-Geneviève
Mairie d'arrondissement et point de service
350, montée de l'Église
L'Île-Bizard (Québec) H9C 1G9
Téléphone : 311
Courriel : arribsg@ville.montreal.qc.ca
Heures d'accueil
Lundi à jeudi : de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h 30
Vendredi : de 8 h à 12 h

Point de service de Sainte-Geneviève
13, rue Chauret
Sainte-Geneviève (Québec) H9H 2X2
Téléphone : 311
Heures d'accueil
Lundi à jeudi : de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h 30
Vendredi : de 8 h à 12 h

Mercier–Hochelaga-Maisonneuve
Bureau Accès Montréal – incluant le Bureau d'arrondissement
6854, rue Sherbrooke Est
Montréal (Québec) H1N 1E1
Téléphone : 311
Courriel : mercier-hochelaga-maisonneuve@ville.montreal.qc.ca
Heures d'accueil
Lundi à vendredi : de 8 h 30 à 16 h 30
Mercredi : de 8 h 30 à 19 h

Montréal-Nord
Bureau Accès Montréal
4243, rue de Charleroi
Montréal-Nord (Québec) H1H 5R5
Téléphone : 311
Courriel : montreal-nord@ville.montreal.qc.ca
Heures d'accueil
Lundi à jeudi : de 8 h à 16 h 30
Vendredi : de 8 h à 13 h

Outremont
Bureau d'arrondissement
543, chemin de la Côte-Sainte-Catherine
Outremont (Québec) H2V 4R2
Téléphone : 311
Courriel : outremont@ville.montreal.qc.ca
Heures d'accueil
Lundi à jeudi : de 8 h à 16 h 30
Vendredi : de 8 h à 13 h

Pierrefonds-Roxboro
Bureau du citoyen
13665, boulevard de Pierrefonds
Pierrefonds (Québec) H9A 2Z4
Téléphone : 311
Courriel : pierrefonds-roxboro@ville.montreal.qc.ca
Heures d'accueil
Lundi à jeudi : de 8 h à 17 h
Vendredi : de 8 h à 12 h

Rivière-des-Prairies–Pointe-aux-Trembles
Bureau Accès Montréal de Pointe-aux-Trembles
Maison du citoyen
12090, rue Notre-Dame Est
Montréal (Québec) H1B 2Z1
Téléphone : 311
Courriel : rdppat@ville.montreal.qc.ca
Heures d'accueil
Lundi à vendredi : de 8 h 30 à 16 h 30

Bureau Accès Montréal de Rivière-des-Prairies
8910, boulevard Maurice-Duplessis
Montréal (Québec) H1E 6X5
Téléphone : 311
Courriel : rdppat@ville.montreal.qc.ca
Heures d'accueil
Lundi à vendredi : de 8 h 30 à 16 h 30

Rosemont–La Petite-Patrie
Bureau Accès Montréal (et comptoir des permis)
5650, rue D'Iberville, 2e étage
Montréal (Québec) H2G 2B3
Téléphone : 311
Courriel : info-rpp@ville.montreal.qc.ca
Heures d'accueil
Lundi à vendredi : de 8 h 30 à 16 h 30

Saint-Laurent
Bureau du citoyen
777, boulevard Marcel-Laurin
Saint-Laurent (Québec) H4M 2M7
Téléphone : 514 855-6000
Courriel : saint-laurent@ville.montreal.qc.ca
Heures d'accueil
• Lundi, mardi, jeudi et vendredi : de 8 h 30 à 16 h 30
• Mercredi : de 8 h 30 à 19 h
Horaire spécial – Paiement de taxes
Le 28 février 2018 : de 8 h à 19 h
Le 1er mars 2018 : de 8 h à 18 h 

Saint-Léonard
Bureau Accès Saint-Léonard
8400, boulevard Lacordaire
Saint-Léonard (Québec) H1R 3B1
Téléphone : 311
Courriel : bureau.st-leonard@ville.montreal.qc.ca
Heures d'accueil
Lundi à jeudi : de 8 h 30 à 16 h 30
Vendredi : de 8 h 30 à 15 h 30

Verdun
Bureau Accès Verdun
4555, rue de Verdun
Verdun (Québec) H4G 1M4
Téléphone : 311
Courriel : verdun@ville.montreal.qc.ca
Heures d'accueil
Lundi, mercredi et jeudi : de 8 h 30 à 17 h
Mardi : de 8 h 30 à 19 h
Vendredi : de 8 h 30 à 12 h 30

Ville-Marie
Bureaux Accès Montréal
Bureau Accès Montréal de Ville-Marie
Hôtel de ville
275, rue Notre-Dame Est, rez-de-chaussée (entrée par le 510, rue Gosford ou du côté de la place Vauquelin)
Montréal (Québec) H2Y 1C6
Téléphone : 311
Courriel : ville-marie@ville.montreal.qc.ca
Heures d'accueil
Lundi à vendredi : de 8 h 30 à 16 h 30

Bureau Accès Montréal de Ville-Marie – incluant le Bureau d'arrondissement
Place Dupuis
800, boulevard De Maisonneuve Est, 17e étage
Montréal (Québec) H2L 4L8
Téléphone : 311
Courriel : ville-marie@ville.montreal.qc.ca
Heures d'accueil
Lundi à vendredi : de 8 h 30 à 16 h 30

Villeray–Saint-Michel–Parc-Extension
Bureau Accès Montréal
405, avenue Ogilvy, bureau 100
Montréal (Québec) H3N 1M3
Téléphone : 311
Courriel : vsp@ville.montreal.qc.ca
Heures d'accueil
Lundi à vendredi : de 8 h 30 à 16 h 30

Information complémentaire

Coordonnées des points de service pour les citoyens des villes liées
Baie d'Urfé

20410, rue Lakeshore
Baie d'Urfé (Québec) H9X 1P7
Téléphone pour le public : 514 457-5324

Beaconsfield
303, boulevard Beaconsfield
Beaconsfield (Québec) H9W 4A7
Téléphone pour le public : 514 428-4400

Côte-Saint-Luc
5801, boulevard Cavendish, 2e étage
Côte Saint-Luc (Québec) H4W 3C3
Téléphone pour le public : 514 485-6800

Dollard-des-Ormeaux
12001, boulevard De Salaberry
Dollard-des-Ormeaux (Québec) H9B 2A7
Téléphone pour le public : 514 684-1010
Téléphone pour le public : 514 684-1012 (message enregistré)

Dorval
60, avenue Martin
Dorval (Québec) H9S 3R4
Téléphone pour le public : 514 633-4040

Hampstead
5569, chemin Queen-Mary
Hampstead (Québec) H3X 1W5
Téléphone pour le public : 514 369-8200

Kirkland
17200, boulevard Hymus
Kirkland (Québec) H9J 3Y8
Téléphone pour le public : 514 694-4100

Montréal-Est
11370, rue Notre-Dame Est
Montréal-Est (Québec) H1B 2W6
Téléphone pour le public : 514 645-7431

Montréal-Ouest
50, avenue Westminster Sud
Montréal-Ouest (Québec) H4X 1Y7
Téléphone pour le public : 514 481-8125

Mont-Royal
90, avenue Roosevelt
Mont-Royal (Québec) H3R 1Z5
Renseignements généraux : 514 734-2900
Agent de communications sociales : 514 734-3026
Agent de communications sociales : 514 734-3021

Pointe-Claire
451, boulevard Saint-Jean
Pointe-Claire (Québec) H9R 3J3
Téléphone pour le public : 514 630-1200

Sainte-Anne-de-Bellevue
109, rue Sainte-Anne
Sainte-Anne-de-Bellevue (Québec) H9X 1M2
Téléphone pour le public : 514 457-5500

Senneville
35, chemin de Senneville
Senneville (Québec) H9X 1B8
Téléphone pour le public : 514 457-6020

Westmount
4333, rue Sherbrooke Ouest
Westmount (Québec) H3Z 1E2
Téléphone pour le public : 514 989-5200
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